贵实网新实体网店运营推广

一．店铺推广（解决店铺用户的问题，曝光平台，引导用户注册关注店铺） 

1.存量转化：将现有的B型客户、C型客户导入到平台

用店铺优惠券功能制成纸质优惠券让渠道业务或导购给客户发放，引导他们在线订货购买可享受折扣并可使用优惠券，促使老客户关注公众号或下载APP注册会员关注店铺

2.通过存量的客户来带动宣传

采用分享返利的理念，平台为所有商家店铺开通会员推荐功能，促使会员在自己的社交平台和社会圈进行分享，注册可获得积分或抢红包，消费可获取优惠

3.新客户推广，线上线下同步进行宣传

（1）线下辅助（若有门店），到店客户要求导购引导客户关注自己的店铺领取小礼品；

（2）采用营销返利的思路，让销售和导购引导客户扫描自己的二维码进行注册关注店铺，注册后即可在线领取自己的店铺优惠券；同时销售和导购既可以获得平台每邀请会员给予的150积分奖励也可以获得店铺商家衡量员工提点的奖励

（3）会员直接用手机号注册，方便最有效信息留存，方便后期短信推送；

（4）门店宣传广告、产品包装、招商会、客户会议、团建活动等对店铺进行宣传，吸引客户关注店铺和注册；

（5）外部推广：交换链接推广、软文推广、行业门户信息发布、微信公众号推广、SEO、SEM等

二．店铺运营（解决店铺关注用户购买的问题：提升客户活跃度、提升回购率、提高客单价、提高利润率） 

1.提升客户活跃度

（1）用户签到送积分，投票活动跟客户互动；

（2）团购、抢购活动；

（3）每周一爆款，回馈用户；

（4）定时对客户进行调研，听取用户意见和诉求，及时调整；

（5）贵实网公众号为商家店铺做店铺活动发布、活动策划实施(节日活动、会员生日活动，主题活动策划)（不收费）

2.提升回购率

（1）定期做各种打折或减价活动；

（2）部分低价或薄利商品不定期免邮活动促销，随时更换不同商品做团购或抢购活动冲量；

（3）在线给客户发放优惠券，刺激客户再次购买；

（4）通过店铺会员列表微短信定向对僵尸客户进行活动信息推送或要求贵实网公众号协会推送；

3.提高客单价

（1）组合销售价格更优；

（2）批发设置阶梯价格，购买越多，价格更低；

（3）免邮活动，满减活动、满赠活动提升单笔消费金额；

（5）在线客服专业培训，引导客户消费；

4.提高利润率

（1）销售数据和客户消费习惯分析，优化产品结构；

（2）优化线上店铺和线下门店的结合，线上订单由线下门店进行就近配送，降低物流成本